“办一届精彩圆满的体育盛会”,是以习近平同志为核心的党中央赋予陕西和西安的一项重大使命任务,对于经发物业来说更是一场政治意识、能力素质、纪律作风的实战大考,使命光荣、责任重大。经发物业党总支第一时间组建十四运会及残特奥会服务保障团队,7名中共党员及17名工会会员代表紧扣“简约、安全、精彩”办赛目标,以最高标准、最快速度、最实作风、最佳效果,扎实推进服务保障、疫情防控等各项筹备工作,为护航全运盛会精彩圆满成功贡献经发力量!
体育颁奖 务实作风体现使命担当
2021年2月,经发物业服务保障团队入驻十四运会篮球项目竞委会(西安赛区)、三人制篮球项目竞委会、残特奥会轮椅篮球项目竞委会体育展示颁奖处开始筹备组织工作。200多天的备赛时间,50多天的封闭管理,在竞委会各级领导高度重视和关心支持下,体育展示颁奖处切实按照十四运省组委会、市执委会和竞委会总体部署要求认真做好赛事相关工作,明晰责任、细化任务、制定专项制度,对赛事环节不断完善,并通多全方位的模拟演练充分熟悉掌握体育展示与颁奖工作流线,确保各项工作顺利进行。期间参与组织五人制、三人制测试赛,保障五人制、三人制篮球和轮椅篮球正式比赛体育展示200余次,颁奖8场。
志愿者管理 温度服务展现经发品牌
十四运会及残特奥会期间,经发物业志愿者服务处的伙伴们传承弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,根据市执委会及经开区管委会统一安排,共建设城市志愿者服务岗亭5处,岗亭内配备办公桌椅、基本办公用品、宣传资料展架、医疗救护包等物资;为经开区城市志愿者们打造温馨服务驿站,并积极配合招募城市志愿者285名,按要求组织志愿者核酸检测并开展岗前专业培训,用实际行动诠释着经发青年的奋斗姿态和精神气质。
综合协调 精细保障打造亮丽名片
为了让接待团队尽快熟悉接待流程、掌握接待要领,经发物业综合协调处的伙伴们积极制定全面培训计划,从仪容仪表到规范用语再到点位流线,从规范化服务到个性化服务,每一个服务动作及流程力求标准、规范、专业。开赛前,组织开展数十次接待全流程实战演练,从点到线、以线带面,全方位、多元化提升服务品质,并认真做好贵宾人名、职务等重要信息的核准工作,建立信息互通机制,一对一明确接待服务,强化助残意识,以良好的精神面貌与服务意识获得一致认可,成为全运会的亮丽名片。
从筹备期间到赛会全程,以安婕、魏坛武、张晓娣、席冬波同志为代表的经发物业人充分发挥劳模精神、工匠精神,凝聚成风雨无阻、勇敢前进的强大动力,展现出高品质、高标准服务优势,受到各级领导的一致好评,其中魏坛武同志还受到“原点新闻(文明西安)”“央视频(西安丝路频道)”“你好 我的城︱我为残奥做保障”等栏目的深入报道。经发物业党总支将以十四运会、残特奥会为契机,切实牢记初心使命、强化使命担当、积极奉献作为,在服务提升中锤炼党性、磨炼意志、锻炼队伍,以实际行动践行国企担当。