近日,经发物业与西安市不动产登记服务中心、白桦林间社区居民委员会在白桦林间小区开展不动产登记服务,现场办理“一房两证”合并变更登记业务,以实际行动为广大业主解决生活触点难题,将便民服务落到实处。
不动产登记工作是与广大市民群众生产生活息息相关的重要政府职能,白桦林间物业服务中心提前与经发物业房屋租售中心联合召开会议,为全体楼宇管家培训本次业务办理流程并准备所需资料,确保业务信息及时清晰、准确无误地传达给每位业主。随后,白桦林间租售专员与楼宇管家组成“宣传小分队”,从办理时间、办理地点到所需材料,事无巨细地向广大业主介绍本次业务办理相关事项。期间,全体物业工作人员保持24小时电话畅通,保障业主咨询渠道无阻。
登记工作当天,白桦林间物业早上8点准备就绪,开始了接待业主工作。全体物业人员有条不紊地引领业主进行表格填写、资料审核等系列流程,全程以细致周到的讲解回应业主的疑问。针对时间紧急的业主,采取发放办理号牌形式灵活应对,为业主节省了办理时间。作为窗口的延伸,工作人员现场办理了近200笔业务,让群众在家门口就可以办理不动产登记,实现业务办理“零跑路”,以实际行动贯彻“事事有回应,件件有着落”的工作原则,让业主切实感受到经发物业的贴心、细心、耐心。
本次不动产业务进社区活动,旨在打通便民生活“最后一公里”通勤服务,从根源消除小区业主工作忙、路程远、没时间等原因导致的生活难题,完成动线触点服务,受到了现场业主的一致好评。经发物业也将推出更多精细化服务举措,以细节彰显品质,为广大业主实实在在带来方便、快捷、优质的体验。